Frente a una Emergencia o Urgencia médica le enviaremos un móvil al lugar del incidente, con un médico, un enfermero(a) y un conductor paramédico.

En caso de riesgo vital una enfermera lo apoyará telefónicamente dándole las instrucciones mientras llega móvil.

Nuestros pacientes son estabilizados en el lugar del incidente. Si es necesario, será trasladado a un centro asistencial y el equipo médico lo acompañará y asistirá hasta ser internado. (sin copago)*

*24/7 hasta 6 despachos.

Para asesoramiento y resolución a sus preguntas de salud, un equipo médico está su disposición de forma telefónica.

*24/7 sin límites.

Para patologías menores, previa calificación de la central médica, se podría enviar un médico a su hogar.

Servicio con uso limitado, sujeto a disponibilidad y a copago de $10.000 (reembolsable).

Para situaciones de salud menor, obtenga la atención de un médico desde cualquier lugar a través de nuestro portal web.  En caso de requerirlo, nuestro equipo médico le entregará órdenes de exámenes y recetas simples. Este servicio no viene incluido en el Plan Help, por un cobro adicional puede solicitarlo.

*24/7 sin límite de uso.

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Instructivo de
uso del Servicio

Identifique al beneficiario

Señale a la enfermera el nombre y apellidos, el rut o el número de contrato de la persona afectada (impreso en la credencial de beneficios).

Señale los síntomas

Es importante que señale detalladamente los síntomas, para poder realizar una evaluación certera. Para complementar la información se le preguntará por enfermedades pre-existentes y otros antecedentes relevantes.

Verifique la dirección

Confirme el lugar y el teléfono donde se encuentra el beneficiario para enviar el móvil a la ubicación correcta.

Siga las instrucciones de pre-arribo

Luego de despachado el móvil, una de nuestras enfermeras le dará indicaciones que deberá seguir para facilitar la estabilización y recuperación del beneficiario. En caso de ser necesario, ella se mantendrá en línea con usted hasta el arribo del
móvil.


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